Politique de retour

RETOURS

Notre politique de retour est valable 30 jours au sein de l'Union européenne (UE). Si votre achat a été effectué il y a plus de 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Les retours hors UE sont généralement exclus.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, non porté et dans son état et emballage d'origine. Veuillez joindre un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas l'article au fabricant.

Sont exclus de l'échange et du retour :

Tous les maillots de lutte ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont fabriqués sur commande ou individuellement et sont exemptés d'annulation et d'échange conformément à l'article 312g paragraphe 2 n° 1 et 3 du Code civil allemand (BGB).

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :

  • Chèques cadeaux

  • Produits logiciels à télécharger

  • Produits intimes et d'hygiène

  • Les denrées périssables telles que la nourriture ou les fleurs

  • Matières dangereuses ou liquides/gaz inflammables

  • Produits de santé et de soins personnels

Remboursements partiels (le cas échéant) :

  • Les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine, qui sont endommagés ou qui ont des pièces manquantes qui ne sont pas de notre faute

  • Articles retournés après 30 jours après la livraison

Frais de réapprovisionnement :

Pour tous les retours acceptés, nous nous réservons le droit de déduire des frais de restockage de 5 % de la valeur de la marchandise du montant du remboursement.

Remboursements (le cas échéant) :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons par e-mail à support@wrestlerstore.com de sa réception et si votre remboursement a été approuvé ou refusé. Si approuvé, le remboursement, moins les frais de restockage, sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine.

Remboursements retardés ou manquants :

Veuillez vérifier votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit ou votre banque si nécessaire, car il peut y avoir un délai de traitement. Si vous n'avez pas reçu de remboursement après avoir suivi ces étapes, veuillez nous contacter à support@wrestlerstore.com .

Articles en promotion :

Les articles en promotion ou en offres spéciales sont exclus des remboursements et des échanges.

Échange (uniquement en cas de défaut) :

Un échange n'est proposé que pour les articles défectueux ou endommagés. Dans ce cas, veuillez nous contacter à support@wrestlerstore.com et envoyer l'article à :

Rue Wiesen 5, 89551 Königsbronn, Allemagne

Cadeaux:

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur égale à celle de la marchandise lors du retour. Dans le cas contraire, le remboursement sera effectué à l'acheteur d'origine.

Expédition de retour:

Les frais de retour seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et peuvent être déduits du remboursement.
Pour les retours supérieurs à 75€, nous recommandons une expédition avec suivi ou assurance. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retours non reçus.