Politique de retour

Retour & rétractation

Pour les articles en stock non personnalisés, nous accordons un droit de retour volontaire de 30 jours. Indépendamment de cela, les consommateurs disposent du droit légal de rétractation de 14 jours. Les articles fabriqués sur mesure sont exclus du droit de rétractation (détails ci-dessous).

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai commence le jour où vous recevez le dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Allemagne, e-mail : admin@wrestlerstore.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également déclarer votre rétractation directement au moyen de notre formulaire de rétractation en ligne ; dans ce cas, vous recevez sans délai un accusé de réception de votre rétractation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une détermination individuels du consommateur, ou qui sont nettement personnalisés en fonction des besoins personnels du consommateur (article 312g, paragraphe 2, point 1, du Code civil allemand, BGB). Cela concerne en particulier les maillots de lutte personnalisés (par exemple avec un nom ou un numéro), les designs de club individuels et les fabrications spéciales (par exemple des chaussures de lutte dans des couleurs choisies). Les cartes-cadeaux sont également exclues.

Droit de retour volontaire de 30 jours pour les articles en stock

Pour les articles en stock non personnalisés (par exemple les chaussures de lutte ASICS dans les coloris standard, les accessoires), nous accordons, en plus du droit légal de rétractation, un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Condition : l’article n’a pas été utilisé ni porté et nous parvient dans son état d’origine, emballage d’origine compris ; veuillez joindre la preuve d’achat. Les frais de renvoi sont à votre charge. Vos droits légaux (rétractation, garantie légale) ne sont pas affectés par ce droit de retour volontaire.

Remboursement

Dès que votre retour nous est parvenu et a été vérifié, nous vous en informons par e-mail. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine, au plus tard dans un délai de quatorze jours. Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai de traitement supplémentaire.

Défauts & échange

Pour les articles défectueux, endommagés ou livrés par erreur, les droits légaux de garantie s’appliquent. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l’adresse admin@wrestlerstore.com. Adresse de retour : WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Allemagne. Pour les retours, nous recommandons un envoi avec suivi.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de : WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Allemagne, e-mail : admin@wrestlerstore.com

– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du (des) consommateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
– Date
(*) Rayez la mention inutile.