Politique de retour

Retour & Rétractation

Pour les articles en stock non personnalisés, nous offrons un droit de retour volontaire de 30 jours. Indépendamment de cela, les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation de 14 jours. Les articles fabriqués sur mesure sont exclus du droit de rétractation (détails ci-dessous).

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation : Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des biens. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Allemagne, e-mail : admin@wrestlerstore.com) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également déclarer votre rétractation directement via notre formulaire de rétractation en ligne ; dans ce cas, vous recevrez immédiatement une confirmation de la réception de votre rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez renvoyer ou restituer les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens. Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Cela concerne en particulier les maillots de lutte personnalisés (par exemple avec nom ou numéro), les designs de club personnalisés et les fabrications spéciales (par exemple des chaussures de lutte dans des couleurs souhaitées). Les bons cadeaux sont également exclus.

Droit de retour volontaire de 30 jours pour les articles en stock

Pour les articles en stock non personnalisés (par exemple, chaussures de lutte ASICS en couleurs standard, accessoires), nous offrons en plus du droit légal de rétractation un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Condition : l’article doit être inutilisé, non porté et retourné dans son état d’origine avec son emballage d’origine ; veuillez joindre le justificatif d’achat. Les frais de retour sont à votre charge. Vos droits légaux (rétractation, garantie) restent inchangés par ce droit de retour volontaire.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial, au plus tard dans les quatorze jours. Veuillez noter que votre banque ou prestataire de paiement peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Défauts & Échange

En cas d’articles défectueux, endommagés ou livrés par erreur, les droits légaux de garantie s’appliquent. Veuillez nous contacter dans ce cas à admin@wrestlerstore.com. Adresse de retour : WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Allemagne. Nous recommandons un envoi avec suivi pour les retours.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À : WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Allemagne, e-mail : admin@wrestlerstore.com

– Je/nous (*) rétracte/rétractons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivant
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date
(*) Rayez la mention inutile.