Politika povraćaja

Povraćaj & Otkazivanje

Za nepersonalizovane artikle sa lagera nudimo dobrovoljno pravo na povraćaj u roku od 30 dana. Pored toga, potrošači imaju zakonsko pravo na otkazivanje u roku od 14 dana. Artikli izrađeni po meri su izuzeti od prava na otkazivanje (detalji u nastavku).

Obaveštenje o otkazivanju

Pravo na otkazivanje: Imate pravo da u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga otkažete ovaj ugovor. Rok za otkazivanje je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treće lice koje ste imenovali, a koje nije prevoznik, preuzeli robu. Ako ste naručili više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje da teče od prijema poslednjeg proizvoda.

Da biste ostvarili pravo na otkazivanje, morate nas (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Nemačka, E-mail: admin@wrestlerstore.com) obavestiti jasnom izjavom (npr. pismom poslato poštom ili e-mailom) o svojoj odluci da otkažete ovaj ugovor. Možete koristiti obrazac za otkazivanje ispod, ali to nije obavezno. Takođe možete otkazati direktno preko našeg online obrasca za otkazivanje; u tom slučaju odmah ćete dobiti potvrdu o prijemu vašeg otkazivanja. Da biste ispoštovali rok za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o korišćenju prava na otkazivanje pre isteka roka.

Posledice otkazivanja: Ako otkažete ovaj ugovor, vratićemo vam sve uplate koje smo od vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova nastalih ako ste izabrali drugi način isporuke osim najpovoljnije standardne ponude koju nudimo), bez odlaganja, najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obaveštenje o vašem otkazivanju. Za povraćaj ćemo koristiti isti način plaćanja koji ste koristili pri originalnoj transakciji, osim ako nije drugačije dogovoreno; u svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove zbog povraćaja. Možemo uskratiti povraćaj dok ne primimo robu nazad ili dok ne dobijemo dokaz da ste robu poslali nazad, u zavisnosti šta pre nastupi.

Robu morate odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavestite o otkazivanju, poslati nazad nama. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete pre isteka roka od četrnaest dana. Troškove povraćaja snosite vi. Odgovorni ste samo za umanjenje vrednosti robe ako je ono nastalo usled rukovanja koje nije bilo neophodno za proveru stanja, svojstava i funkcionalnosti robe.

Isključenje prava na otkazivanje

Pravo na otkazivanje ne postoji kod ugovora o isporuci robe koja nije prethodno izrađena i za čiju izradu je presudno lični izbor ili odluka potrošača ili je roba jasno prilagođena ličnim potrebama potrošača (§ 312g stav 2 tačka 1 BGB). To se posebno odnosi na personalizovane rvačke dresove (npr. sa imenom ili brojem), individualne dizajne klubova i specijalne izrade (npr. rvačke patike u željenim bojama). Takođe su izuzeti poklon vaučeri.

Dobrovoljno pravo na povraćaj u roku od 30 dana za artikle sa lagera

Za nepersonalizovane artikle sa lagera (npr. ASICS rvačke patike u standardnim bojama, oprema) pored zakonskog prava na otkazivanje nudimo i dobrovoljno pravo na povraćaj u roku od 30 dana od prijema robe. Uslov je da je artikal nekorišćen, nenosen i da nam stigne u originalnom stanju sa originalnom ambalažom; molimo vas da priložite račun. Troškove povraćaja snosite vi. Vaša zakonska prava (otkazivanje, garancija) ostaju netaknuta ovim dobrovoljnim pravom na povraćaj.

Povraćaj novca

Čim primimo i pregledamo vašu povratnu pošiljku, obavestićemo vas putem e-maila. Povraćaj novca biće izvršen na vašu originalnu metodu plaćanja, najkasnije u roku od četrnaest dana. Imajte na umu da vaša banka ili platni servis mogu zahtevati dodatno vreme za obradu.

Reklamacije & Zamena

Za oštećene, pokvarene ili pogrešno isporučene artikle važe zakonska prava na reklamaciju. U tom slučaju nas kontaktirajte na admin@wrestlerstore.com. Adresa za povraćaj: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Nemačka. Preporučujemo slanje sa praćenjem pošiljke.

Obrazac za otkazivanje

(Ako želite da otkažete ugovor, molimo vas da popunite ovaj obrazac i pošaljete ga nazad.)

Za: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Nemačka, E-mail: admin@wrestlerstore.com

– Ovime otkazujem/otkazujemo (*) ugovor koji sam/smo sklopili o kupovini sledećih proizvoda (*)/pružanju sledeće usluge (*)
– Naručeno dana (*)/primljeno dana (*)
– Ime potrošača/ potrošača
– Adresa potrošača/ potrošača
– Potpis potrošača/ potrošača (samo ako se obaveštenje šalje na papiru)
– Datum
(*) Neodgovarajuće obrisati.