Izjava o privatnosti

Политика приватности

Стање: август 2026.

1. Одговорно лице

WrestlerStore – Noah Honold (самостални предузетник)
Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Немачка
Е-пошта: admin@wrestlerstore.com

2. Опште информације о обради података

Личне податке наших клијената обрађујемо само у мери у којој је то неопходно за пружање услуга наше онлајн продавнице, обраду уговора или на основу ваше сагласности. Правни основи су члан 6. став 1. тачка b GDPR-а (испуњење уговора), члан 6. став 1. тачка a GDPR-а (сагласност), члан 6. став 1. тачка c GDPR-а (правна обавеза) и члан 6. став 1. тачка f GDPR-а (легитимни интерес).

3. Систем продавнице и хостинг (Shopify)

Нашом онлајн продавницом управља платформа за електронску трговину Shopify (Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирска). Shopify по нашем налогу обрађује све податке који настају приликом посете и наручивања (нпр. IP адресу, податке о прегледачу, податке о поруџбинама и контактима); са компанијом Shopify закључили смо уговор о обради података по налогу. При томе може доћи до преноса личних података компанији Shopify Inc. у Канади, односно САД; пренос се заснива на одлукама Европске комисије о адекватности и стандардним уговорним клаузулама ЕУ. Додатне информације: Shopify политика приватности. Приликом приступа веб-сајту обрађују се и технички неопходни подаци серверских евиденција (IP адреса, датум/време, посећена страница) (члан 6. став 1. тачка f GDPR-а – безбедан и стабилан рад).

4. Поруџбина, плаћање и испорука

Приликом поруџбине обрађујемо име, адресу, адресу е-поште, по потреби број телефона, као и податке о поруџбини и плаћању ради обраде уговора (члан 6. став 1. тачка b GDPR-а). Податке о плаћању директно обрађује одговарајући пружалац платних услуга: Shopify Payments (кредитне/дебитне картице, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Луксембург) и Klarna (Klarna Bank AB, Шведска). Ради испоруке прослеђујемо ваше име и адресу за испоруку нашем достављачу (DHL). Податке за персонализацију (нпр. име на трикоу) обрађујемо ради израде наручене робе.

5. Колачићи и управљање сагласностима

Користимо технички неопходне колачиће (нпр. корпа, подешавање језика; члан 6. став 1. тачка f GDPR-а, § 25 став 2. TDDDG-а). Сви колачићи који нису неопходни, као и услуге анализе и маркетинга, учитавају се тек након ваше сагласности преко нашег банера за сагласност (Consentmo) (члан 6. став 1. тачка a GDPR-а, § 25 став 1. TDDDG-а). Своју сагласност можете у било ком тренутку опозвати или изменити за убудуће преко подешавања колачића у продавници.

6. Услуге анализе и маркетинга (само уз сагласност)

Google Tag Manager / Google услуге (Google Ireland Ltd., Даблин): управљање и интеграција ознака за мерење и маркетинг. Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): анонимизована анализа понашања корисника (топлотне мапе, снимци сесија) ради побољшања наше продавнице. Klaviyo (Klaviyo Inc., САД): слање обавештења е-поштом и билтена, ако сте се за њих пријавили; одјава је могућа у сваком тренутку преко линка у свакој поруци е-поште. Judge.me (Judge.me Ltd.): прикупљање и приказивање оцена производа; након куповине можете добити позив за оцењивање путем е-поште. Код услуга са седиштем ван ЕУ, пренос се врши на основу одлука о адекватности, односно стандардних уговорних клаузула ЕУ.

7. Коришћење система вештачке интелигенције (ВИ)

У нашој продавници користимо системе засноване на ВИ. О томе вас транспарентно обавештавамо; посебна сагласност је потребна само у мери у којој одговарајуће услуге постављају колачиће за које је потребна сагласност (видети одељак 5).

• Аутоматски превод: Садржај наше продавнице доступан је на више језика. Преводи се израђују у целини или делимично машински, односно уз помоћ ВИ. При томе се лични подаци не обрађују. У случају сумње меродавна је немачка верзија; код правно обавезујућих текстова (нпр. поуке о праву на одустајање, Општи услови пословања) важи немачка оригинална верзија.
• Препоруке производа: На страницама производа и у корпи приказујемо аутоматски утврђене предлоге производа (Shopify Search & Discovery). Основу чине повезаности између производа и обједињено понашање корисника у продавници. Правни основ је члан 6. став 1. тачка f GDPR-а (легитимни интерес за кориснички прилагођену понуду). На обраду можете уложити приговор у складу са чланом 21. GDPR-а.
• Израда садржаја уз помоћ ВИ: Текстови и слике у нашој продавници могу бити израђени или обрађени уз помоћ ВИ. Такве садржаје проверавамо пре објављивања; уредничка одговорност је на нама. Потпуно ВИ-генерисане слике производа и приказе особа генерисане ВИ-јем означавамо непосредно уз одговарајућу слику.

Нема аутоматизованог одлучивања у појединачним случајевима: Не врши се искључиво аутоматизовано доношење одлука, укључујући профилисање, које за вас производи правно дејство или на сличан начин значајно утиче на вас у смислу члана 22. GDPR-а. Посебно не спроводимо сопствену проверу кредитне способности; такву проверу може извршити искључиво пружалац платних услуга којег сте изабрали, у складу са његовим правилима приватности.

8. Рок чувања

Личне податке чувамо само онолико дуго колико је неопходно за наведене сврхе. Податке о поруџбинама и рачунима чувамо до десет година због обавеза из прописа о трговини и порезима (§ 257 HGB, § 147 AO). Након тога се подаци бришу.

9. Ваша права

Према нама имате следећа права у погледу својих личних података: право на приступ (члан 15. GDPR-а), исправку (члан 16), брисање (члан 17), ограничење обраде (члан 18), преносивост података (члан 20), као и право на приговор на обраде засноване на легитимним интересима (члан 21. GDPR-а). Дате сагласности можете у било ком тренутку опозвати са дејством за убудуће. За остваривање права довољно је да пошаљете е-пошту на admin@wrestlerstore.com.

Такође имате право да поднесете притужбу надлежном органу за надзор заштите података, на пример Покрајинском поверенику за заштиту података и слободу информисања Баден-Виртемберга (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

10. Измене ове политике приватности

Ову политику приватности прилагођавамо када се промене наша обрада података или правна ситуација. Увек важи актуелна верзија објављена овде.