Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestro derecho de devolución es válido por 30 días dentro de la Unión Europea (UE). Si su compra fue hace más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio. Las devoluciones fuera de la UE están excluidas.

Para que una devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar, sin llevar, en estado original y en su embalaje original al llegar a nosotros. Por favor, incluya un recibo o comprobante de compra. No envíe el artículo al fabricante.

Excluidos de cambio y devolución:

Todos los trajes de lucha están excluidos de cambio y devolución. Estos artículos se producen por encargo o de forma personalizada y están exentos de desistimiento y cambio según § 312g párrafo 2 números 1 y 3 del BGB.

Otros artículos que no pueden devolverse:

  • Vales de regalo

  • Todos los productos fabricados por encargo (trajes de lucha, camisetas/pantalones cortos)

  • Productos de software para descargar

  • Productos perecederos como alimentos o flores

  • Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables

  • Productos de salud y cuidado personal

Reembolsos parciales (si procede):

  • Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas que no sean por nuestra culpa

  • Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega

Reembolsos (si procede):

Tan pronto como recibamos y revisemos su devolución, le informaremos por correo electrónico a support@wrestlerstore.com sobre la recepción y la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a su método de pago original, descontando la tarifa de reposición.

Reembolsos retrasados o faltantes:

Por favor, revise su cuenta bancaria y, si es necesario, contacte con su compañía de tarjeta de crédito o banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento. Si después de estos pasos no ha recibido el reembolso, contáctenos en support@wrestlerstore.com.

Artículos en oferta:

Los artículos rebajados o en oferta especial están excluidos de reembolso y cambio.

Cambio (solo en caso de defecto):

El cambio solo se ofrece para artículos defectuosos o dañados. En ese caso, por favor contáctenos en support@wrestlerstore.com y envíe el artículo a:

Wiesenstr. 5, 89551 Königsbronn, Alemania

Regalos:

Si el artículo fue marcado como regalo en la compra y enviado directamente a usted, recibirá un cupón por el valor del producto al devolverlo. De lo contrario, el reembolso se realizará al comprador original.

Devolución:

Usted asume los costos de la devolución. Los gastos de envío no se reembolsan y, en su caso, se deducirán del reembolso.
Recomendamos para devoluciones superiores a 75 € un envío con seguimiento o seguro. No nos hacemos responsables de devoluciones que no lleguen.