Podmínky pro vrácení zboží

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

U neindividualizovaných skladových položek poskytujeme dobrovolné 30denní právo na vrácení. Nezávisle na tom mají spotřebitelé zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Individuálně vyrobené zboží je z práva na odstoupení vyloučeno (podrobnosti níže).

Informace o právu na odstoupení

Právo na odstoupení: Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba jménem vámi, která není dopravcem, převzali zboží. Při objednávce více zboží, které je doručováno samostatně, začíná lhůta dnem převzetí poslední zásilky.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Německo, e-mail: admin@wrestlerstore.com) informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, který však není povinný. Odstoupení můžete také přímo oznámit prostřednictvím našeho online formuláře pro odstoupení; v takovém případě vám neprodleně zašleme potvrzení o přijetí vašeho odstoupení. Pro dodržení lhůty stačí, když odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Následky odstoupení: Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. K vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným řešením; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za tuto refundaci. Můžeme vrácení platby odmítnout, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácené zboží nám musíte zaslat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Náklady na vrácení zboží hradíte vy. Za snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že k němu došlo v důsledku zacházení se zbožím, které nebylo nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Vyloučení práva na odstoupení

Právo na odstoupení neplatí u smluv o dodání zboží, které není předem vyrobené a jehož výroba vyžaduje individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele (§ 312g odst. 2 č. 1 BGB). To se týká zejména personalizovaných zápasnických dresů (např. s jménem nebo číslem), individuálních klubových designů a speciálních zakázek (např. zápasnické boty v požadovaných barvách). Také jsou vyloučeny dárkové poukazy.

Dobrovolné 30denní právo na vrácení skladových položek

U neindividualizovaných skladových položek (např. ASICS zápasnické boty ve standardních barvách, doplňky) poskytujeme kromě zákonného práva na odstoupení dobrovolné právo na vrácení do 30 dnů od převzetí zboží. Podmínkou je, že zboží je nepoužité, nenosené a vrácené v původním stavu včetně originálního obalu; přiložte prosím doklad o koupi. Náklady na vrácení hradíte vy. Vaše zákonná práva (odstoupení, záruka) tímto dobrovolným právem na vrácení nejsou dotčena.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, informujeme vás e-mailem. Vrácení peněz proběhne na původní platební metodu nejpozději do čtrnácti dnů. Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb může potřebovat další čas na zpracování.

Reklamace a výměna

U vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží platí zákonná práva z odpovědnosti za vady. V takovém případě nás kontaktujte na admin@wrestlerstore.com. Adresa pro vrácení: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Německo. Doporučujeme při vracení zboží použít zásilku s možností sledování.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám jej zpět.)

Komu: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Německo, e-mail: admin@wrestlerstore.com

– Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*)
– Objednáno dne (*)/převzato dne (*)
– Jméno spotřebitele/spotřebitelů
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů
– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě)
– Datum
(*) Nehodící se prosím vynechte.