سياسة الإرجاع

الإرجاع والانسحاب

بالنسبة للسلع المخزنة غير المخصصة، نمنح حق إرجاع طوعي لمدة 30 يومًا. بغض النظر عن ذلك، يحق للمستهلكين الحق القانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا. السلع المصممة حسب الطلب مستثناة من حق الانسحاب (التفاصيل أدناه).

تعليمات الانسحاب

حق الانسحاب: لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب. تبدأ فترة الانسحاب من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث معين من قبلك، غير الناقل، البضائع. في حالة طلب عدة سلع يتم تسليمها بشكل منفصل، تبدأ الفترة عند استلام آخر سلعة.

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (WrestlerStore – Noah Honold، Wiesenstraße 5، 89551 Königsbronn، ألمانيا، البريد الإلكتروني: admin@wrestlerstore.com) ببيان واضح (مثل رسالة بريدية أو بريد إلكتروني) عن قرارك بالانسحاب من هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، لكنه غير إلزامي. يمكنك أيضًا إعلان الانسحاب مباشرة عبر نموذج الانسحاب الإلكتروني؛ في هذه الحالة ستتلقى تأكيدًا فوريًا باستلام طلب الانسحاب. يكفي لإثبات احترام فترة الانسحاب إرسال الإشعار قبل انتهاء المهلة.

عواقب الانسحاب: إذا انسحبت من هذا العقد، سنرد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة توصيل مختلفة عن أرخص توصيل قياسي نقدمه)، في غضون أربعة عشر يومًا من استلامنا إشعار الانسحاب. نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة؛ ولن نفرض عليك أي رسوم مقابل هذا الاسترداد. يمكننا تأجيل الاسترداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على إرجاعها، أيهما يحدث أولاً.

يجب عليك إعادة البضائع إلينا فورًا، وفي كل الأحوال خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ إبلاغنا بالانسحاب. تعتبر المهلة محفوظة إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا. تتحمل أنت تكاليف الإرجاع المباشرة. يجب عليك فقط تعويض أي انخفاض في قيمة البضائع إذا كان ناتجًا عن تعامل غير ضروري لفحص خصائصها ووظائفها.

استثناء حق الانسحاب

لا ينطبق حق الانسحاب على العقود المتعلقة بتوريد سلع غير مصنعة مسبقًا والتي يتم تحديدها أو اختيارها بشكل فردي من قبل المستهلك أو التي تُفصل بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). يشمل ذلك بشكل خاص زي المصارعة المخصص (مثل الاسم أو الرقم)، تصاميم الأندية الفردية والطلبات الخاصة (مثل أحذية المصارعة بألوان مخصصة). كما تستثنى بطاقات الهدايا.

حق إرجاع طوعي لمدة 30 يومًا للسلع المخزنة

بالإضافة إلى حق الانسحاب القانوني، نمنح حق إرجاع طوعي لمدة 30 يومًا من استلام السلعة للسلع المخزنة غير المخصصة (مثل أحذية المصارعة ASICS بالألوان القياسية، الإكسسوارات). الشرط: يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، غير مرتدية، وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي؛ يرجى إرفاق إثبات الشراء. تتحمل أنت تكاليف الإرجاع. تظل حقوقك القانونية (الانسحاب، الضمان) محفوظة بجانب هذا الحق الطوعي.

استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للسلعة المرجعة وفحصها، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني. يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال أقصى حد 14 يومًا. يرجى ملاحظة أن البنك أو مزود الدفع قد يحتاج إلى وقت إضافي للمعالجة.

العيوب والاستبدال

في حالة وجود عيوب أو تلف أو تسليم خاطئ، تسري حقوق الضمان القانونية. يرجى الاتصال بنا في هذه الحالة على admin@wrestlerstore.com. عنوان الإرجاع: WrestlerStore – Noah Honold، Wiesenstraße 5، 89551 Königsbronn، ألمانيا. نوصي بشحن المرتجعات مع تتبع الشحنة.

نموذج الانسحاب النموذجي

(إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله.)

إلى: WrestlerStore – Noah Honold، Wiesenstraße 5، 89551 Königsbronn، ألمانيا، البريد الإلكتروني: admin@wrestlerstore.com

– أُعلن هنا عن انسحابي/انسحابنا (*) من العقد المبرم بيني/بيننا (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)
– تم الطلب في (*)/تم الاستلام في (*)
– اسم المستهلك/المستهلكين
– عنوان المستهلك/المستهلكين
– توقيع المستهلك/المستهلكين (في حالة الإشعار الورقي فقط)
– التاريخ
(*) شطب ما لا ينطبق.