سياسة الإرجاع

الإرجاعات

يحق لك الإرجاع خلال 30 يومًا داخل الاتحاد الأوروبي (EU). إذا كان الشراء قد مضى عليه أكثر من 30 يومًا، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو تبديل. الإرجاعات خارج الاتحاد الأوروبي غير مقبولة بشكل عام.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مرتدى، وفي حالته الأصلية وفي عبوته الأصلية عند وصوله إلينا. يرجى إرفاق إيصال أو إثبات شراء. لا ترسل المنتج إلى الشركة المصنعة.

مستثناة من التبديل والإرجاع:

جميع أزياء المصارعة مستثناة من التبديل والإرجاع. هذه المنتجات تُصنع حسب الطلب أو بشكل مخصص وهي مستثناة من حق الإلغاء والتبديل وفقًا للمادة § 312g الفقرة 2 رقم 1 و3 من القانون المدني الألماني (BGB).

منتجات أخرى لا يمكن إرجاعها:

  • قسائم الهدايا

  • جميع المنتجات التي تُصنع حسب الطلب (زي المصارعة، القمصان/الشورتات)

  • منتجات البرمجيات القابلة للتحميل

  • السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور

  • المواد الخطرة أو السوائل/الغازات القابلة للاشتعال

  • منتجات الصحة والعناية الشخصية

الاستردادات الجزئية (إن وجدت):

  • المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو تالفة، أو ناقصة أجزاء غير ناتجة عن خطأنا

  • المنتجات التي يتم إرجاعها بعد مرور 30 يومًا من التسليم

الاستردادات (إن وجدت):

بمجرد استلام وفحص إرجاعك، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني على support@wrestlerstore.com حول استلام طلبك والموافقة أو الرفض لاستردادك. عند الموافقة، يتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة:

يرجى التحقق من حسابك البنكي والتواصل مع شركة بطاقة الائتمان أو البنك الخاص بك إذا لزم الأمر، حيث قد تستغرق المعالجة بعض الوقت. إذا لم تستلم الاسترداد بعد هذه الخطوات، يرجى الاتصال بنا على support@wrestlerstore.com.

منتجات العروض:

المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة غير قابلة للاسترداد أو التبديل.

التبديل (للحالات التالفة فقط):

يتم تقديم التبديل فقط للمنتجات التالفة أو المعطوبة. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بنا على support@wrestlerstore.com وأرسل المنتج إلى:

شارع فيزن 5، 89551 كونيغسبورن، ألمانيا

الهدايا:

إذا تم تمييز المنتج كهدية عند الشراء وتم إرساله مباشرة إليك، ستحصل عند الإرجاع على قسيمة شراء بقيمة المنتج. وإلا، سيتم استرداد المبلغ للمشتري الأصلي.

إرجاع المنتج:

أنت تتحمل تكاليف الإرجاع. رسوم الشحن غير مستردة وقد تُخصم من المبلغ المسترد.
نوصي عند إعادة المنتجات بقيمة تزيد عن 75 € باستخدام شحن مع تتبع أو تأمين. نحن لا نتحمل مسؤولية الطرود التي لم تصل.