Политика возврата

Возврат и отказ от договора

Для неиндивидуализированных товаров со склада мы предоставляем добровольное право возврата в течение 30 дней. Независимо от этого потребителям предоставляется законное право на отказ от договора в течение 14 дней. Индивидуально изготовленные товары исключены из права на отказ (подробности ниже).

Информация об отказе от договора

Право на отказ: Вы имеете право в течение четырнадцати дней без указания причин отказаться от этого договора. Срок отказа составляет четырнадцать дней с того дня, когда Вы или указанный Вами третий лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар. При заказе нескольких товаров, доставляемых отдельно, срок начинается с получения последнего товара.

Для осуществления права на отказ Вы должны уведомить нас (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Германия, E-mail: admin@wrestlerstore.com) однозначным заявлением (например, письмом, отправленным по почте, или электронной почтой) о Вашем решении отказаться от этого договора. Вы можете использовать приведённый ниже образец формы отказа, но это не обязательно. Также Вы можете подать отказ напрямую через наше онлайн-форму отказа; в этом случае Вы получите незамедлительное подтверждение получения Вашего отказа. Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление до истечения срока.

Последствия отказа: В случае отказа от договора мы обязаны вернуть все полученные от Вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за выбора Вами способа доставки, отличного от самой дешёвой стандартной доставки, предлагаемой нами), незамедлительно и не позднее чем через четырнадцать дней с момента получения уведомления об отказе. Для возврата мы используем тот же способ оплаты, который Вы применили при первоначальной покупке, если не согласовано иное; при этом Вам не будут начислены какие-либо сборы за возврат. Мы можем удержать возврат до тех пор, пока не получим товар обратно или пока Вы не предоставите доказательство отправки товара, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы обязаны вернуть товар незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней с момента уведомления нас об отказе от договора. Срок считается соблюдённым, если Вы отправите товар до истечения четырнадцатидневного срока. Вы несёте прямые расходы по возврату товара. Вы несёте ответственность за снижение стоимости товара только в случае, если оно вызвано обращением с товаром, выходящим за рамки проверки его свойств, характеристик и функционирования.

Исключение права на отказ

Право на отказ не распространяется на договоры поставки товаров, которые не являются готовыми изделиями и для изготовления которых существенна индивидуальная выборка или определение потребителем, либо которые явно изготовлены с учётом личных потребностей потребителя (§ 312g абз. 2 п. 1 BGB). Это касается в частности персонализированных борцовских трико (например, с именем или номером), индивидуальных дизайнов клубной одежды и изготовленных на заказ изделий (например, борцовских обуви в желаемом цвете). Также исключены подарочные сертификаты.

Добровольное право возврата в течение 30 дней для товаров со склада

Для неиндивидуализированных товаров со склада (например, борцовские кроссовки ASICS стандартных цветов, аксессуары) мы дополнительно к законному праву на отказ предоставляем добровольное право возврата в течение 30 дней с момента получения товара. Условие: товар не использован, не носился и возвращается в оригинальном состоянии вместе с оригинальной упаковкой; пожалуйста, приложите чек о покупке. Расходы на обратную доставку оплачиваете Вы. Ваши законные права (отказ, гарантия) остаются при этом неизменными.

Возврат средств

После получения и проверки Вашего возврата мы уведомим Вас по электронной почте. Возврат средств будет произведён на исходный способ оплаты не позднее чем через четырнадцать дней. Обратите внимание, что Ваш банк или платёжная система могут потребовать дополнительное время на обработку.

Дефекты и обмен

В случае дефектных, повреждённых или неправильно доставленных товаров действуют законные права по гарантии. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу admin@wrestlerstore.com. Адрес для возврата: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Германия. Рекомендуем отправлять возвраты с возможностью отслеживания.

Образец формы отказа

(Если Вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте её обратно.)

Кому: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Германия, E-mail: admin@wrestlerstore.com

– Я/мы (*) настоящим отказываюсь(-емся) от заключённого мной/нами (*) договора купли-продажи следующих товаров (*)/оказания следующих услуг (*)
– Заказано (*)/получено (*)
– Имя потребителя(ей)
– Адрес потребителя(ей)
– Подпись потребителя(ей) (только при уведомлении на бумаге)
– Дата
(*) Ненужное зачеркнуть.