Politica de returnare

Returnare & Anulare

Pentru articolele din stoc nepersonalizate oferim un drept voluntar de returnare de 30 de zile. Indiferent de aceasta, consumatorii beneficiază de dreptul legal de anulare în termen de 14 zile. Articolele realizate individual sunt exceptate de la anulare (detalii mai jos).

Informații privind dreptul de anulare

Dreptul de anulare: Aveți dreptul să anulați acest contract în termen de paisprezece zile fără a indica vreun motiv. Termenul de anulare este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a luat în posesie bunurile. În cazul unei comenzi cu mai multe bunuri livrate separat, termenul începe la primirea ultimului articol.

Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Germania, e-mail: admin@wrestlerstore.com) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a anula acest contract. Puteți folosi formularul-model de anulare de mai jos, dar nu este obligatoriu. De asemenea, puteți anula direct prin intermediul formularului nostru online de anulare; în acest caz veți primi imediat o confirmare a primirii anulării. Pentru respectarea termenului de anulare este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea termenului.

Consecințele anulării: Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea privind anularea acestui contract. Pentru această rambursare vom folosi aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când demonstrați că ați trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre aceste momente survine mai devreme.

Trebuie să returnați bunurile fără întârziere și în orice caz cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre anularea acestui contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea termenului de paisprezece zile. Costurile directe ale returnării bunurilor le suportați dumneavoastră. Răspundeți doar pentru deprecierea bunurilor dacă aceasta a fost cauzată de o manipulare a acestora care nu a fost necesară pentru a le verifica natura, caracteristicile și funcționarea.

Excluderea dreptului de anulare

Dreptul de anulare nu se aplică contractelor pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru care fabricarea implică o alegere sau o determinare individuală semnificativă de către consumator sau care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului (§ 312g alin. 2 nr. 1 BGB). Aceasta se referă în special la tricouri de lupte personalizate (de exemplu cu nume sau număr), designuri individuale pentru cluburi și comenzi speciale (de exemplu încălțăminte de lupte în culori dorite). De asemenea, sunt excluse voucherele cadou.

Drept voluntar de returnare de 30 de zile pentru articole din stoc

Pentru articolele din stoc nepersonalizate (de exemplu încălțăminte ASICS pentru lupte în culori standard, accesorii) oferim, pe lângă dreptul legal de anulare, un drept voluntar de returnare de 30 de zile de la primirea produsului. Condiția este ca articolul să fie nefolosit, nepurtat și să fie returnat în stare originală, inclusiv ambalajul original; vă rugăm să includeți dovada cumpărării. Costurile returnării sunt suportate de dumneavoastră. Drepturile dumneavoastră legale (anulare, garanție) nu sunt afectate de acest drept voluntar de returnare.

Rambursare

De îndată ce primim și verificăm returul, vă vom informa prin e-mail. Rambursarea se va face pe metoda de plată inițială, cel târziu în termen de paisprezece zile. Vă rugăm să rețineți că banca sau furnizorul dumneavoastră de plăți poate necesita timp suplimentar pentru procesare.

Defecțiuni & Schimb

În cazul articolelor defecte, deteriorate sau livrate greșit se aplică drepturile legale de garanție. Vă rugăm să ne contactați în acest caz la admin@wrestlerstore.com. Adresa de retur: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Germania. Recomandăm trimiterea coletelor cu opțiune de urmărire.

Model formular de anulare

(Dacă doriți să anulați contractul, completați acest formular și trimiteți-l înapoi.)

Către: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Germania, e-mail: admin@wrestlerstore.com

– Prin prezenta anulez/anulăm (*) contractul încheiat de mine/noi (*) pentru cumpărarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarei servicii (*)
– Comandat la data (*)/primit la data (*)
– Numele consumatorului/consumatorilor
– Adresa consumatorului/consumatorilor
– Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar dacă acest formular este transmis pe hârtie)
– Data
(*) Ștergeți ce nu se potrivește.