Politica de returnare

RETURURI

Dreptul nostru de retur este valabil 30 de zile în Uniunea Europeană (UE). Dacă achiziția a fost făcută acum mai mult de 30 de zile, nu putem oferi rambursare sau schimb. Retururile din afara UE sunt în general excluse.

Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul trebuie să fie nefolosit, nepurtat, în stare originală și în ambalajul original. Vă rugăm să includeți o chitanță sau dovada cumpărării. Nu trimiteți articolul înapoi producătorului.

Excluse de la schimb și retur:

Toate tricourile de lupte sunt excluse de la schimb și retur. Aceste articole sunt produse la comandă sau personalizate și sunt exceptate de la anulare și schimb conform § 312g alin. 2 nr. 1 și 3 BGB.

Alte articole care nu pot fi returnate:

  • Vouchere cadou

  • Toate produsele realizate la comandă (tricouri de lupte, tricouri/pantaloni scurți)

  • Produse software pentru descărcare

  • Produse perisabile precum alimente sau flori

  • Materiale periculoase sau lichide/gaze inflamabile

  • Produse pentru sănătate și îngrijire corporală

Rambursări parțiale (dacă este cazul):

  • Articole care nu sunt în stare originală, sunt deteriorate sau le lipsesc părți, fără ca vina să fie a noastră

  • Articole returnate după 30 de zile de la livrare

Rambursări (dacă este cazul):

De îndată ce returul dumneavoastră a fost primit și verificat, vă vom informa prin e-mail la support@wrestlerstore.com despre primirea, aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră. Dacă este aprobată, rambursarea se face automat, deducând taxa de reintroducere, pe metoda de plată inițială.

Rambursări întârziate sau lipsă:

Vă rugăm să verificați contul bancar și să contactați, dacă este cazul, compania cardului de credit sau banca, deoarece poate exista un timp de procesare. Dacă după acești pași nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la support@wrestlerstore.com.

Articole promoționale:

Articolele reduse sau ofertele speciale sunt excluse de la rambursare și schimb.

Schimb (doar în caz de defect):

Schimbul se oferă doar pentru articole defecte sau deteriorate. În acest caz, vă rugăm să ne contactați la support@wrestlerstore.com și trimiteți articolul la:

Wiesenstr. 5, 89551 Königsbronn, Germania

Cadouri:

Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și trimis direct către dumneavoastră, la returnare veți primi un voucher în valoarea produsului. În caz contrar, rambursarea se face către cumpărătorul inițial.

Retur:

Costurile de retur sunt suportate de dumneavoastră. Taxele de expediere nu se rambursează și, dacă este cazul, vor fi deduse din suma rambursată.
Recomandăm pentru retururi peste 75 € să folosiți o expediere cu urmărire sau asigurare. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru retururile care nu ajung la destinație.