Retourbeleid

Retourneren & Herroepingsrecht

Voor niet-gepersonaliseerde voorraadartikelen bieden wij een vrijwillig retourrecht van 30 dagen. Daarnaast geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen voor consumenten. Op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (zie details hieronder).

Herroepingsinformatie

Herroepingsrecht: U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste artikel.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Duitsland, E-mail: admin@wrestlerstore.com) middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) te informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het hieronder vermelde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt de herroeping ook direct via ons online herroepingsformulier indienen; in dat geval ontvangt u onmiddellijk een bevestiging van ontvangst. Het is voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping: Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft ingezet, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons de herroeping van deze overeenkomst heeft meegedeeld, aan ons terug te zenden. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen terugstuurt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen te onderzoeken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing door de consument bepalend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB). Dit betreft met name gepersonaliseerde worstelshirts (bijv. met naam of nummer), individuele clubontwerpen en speciale bestellingen (bijv. worstelschoenen in gewenste kleuren). Cadeaubonnen zijn eveneens uitgesloten.

Vrijwillig 30-dagen retourrecht voor voorraadartikelen

Voor niet-gepersonaliseerde voorraadartikelen (bijv. ASICS worstelschoenen in standaardkleuren, accessoires) bieden wij naast het wettelijke herroepingsrecht een vrijwillig retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen. Voorwaarde: het artikel is ongebruikt, ongedragen en wordt in originele staat inclusief originele verpakking bij ons geretourneerd; voeg alstublieft het aankoopbewijs bij. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Uw wettelijke rechten (herroeping, garantie) blijven onverminderd van kracht naast dit vrijwillige retourrecht.

Terugbetaling

Zodra uw retourzending bij ons is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u per e-mail. De terugbetaling vindt plaats via uw oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen veertien dagen. Houd er rekening mee dat uw bank of betalingsdienstverlener extra verwerkingstijd kan nodig hebben.

Gebreken & Omruiling

Bij defecte, beschadigde of verkeerd geleverde artikelen gelden de wettelijke garantievoorwaarden. Neem in dat geval contact met ons op via admin@wrestlerstore.com. Retouradres: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Duitsland. Wij raden aan retourzendingen met track & trace te versturen.

Model-herroepingsformulier

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)

Aan: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Duitsland, E-mail: admin@wrestlerstore.com

– Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
– Besteld op (*)/ontvangen op (*)
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij verzending op papier)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.