Polityka zwrotów

Zwroty i odstąpienie od umowy

Na niepersonalizowane artykuły magazynowe udzielamy dobrowolnego prawa zwrotu w ciągu 30 dni. Niezależnie od tego konsumenci mają ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Artykuły wykonane na indywidualne zamówienie są wyłączone z prawa odstąpienia (szczegóły poniżej).

Informacje o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia: Masz prawo odstąpić od tej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszliście w posiadanie towarów. W przypadku zamówienia kilku towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się z chwilą otrzymania ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Niemcy, e-mail: admin@wrestlerstore.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób jednoznaczny (np. list wysłany pocztą lub e-mail). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, który nie jest jednak obowiązkowy. Możesz także złożyć oświadczenie o odstąpieniu bezpośrednio przez nasze formularz odstąpienia online; w takim przypadku niezwłocznie otrzymasz potwierdzenie przyjęcia odstąpienia. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu do odstąpienia.

Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa forma dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu. Do zwrotu użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem tego terminu. Koszty bezpośredniego zwrotu towarów ponosisz Ty. Za zmniejszenie wartości towarów odpowiadasz tylko wtedy, gdy jest ono wynikiem obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są uprzednio wyprodukowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (§ 312g ust. 2 pkt 1 BGB). Dotyczy to w szczególności spersonalizowanych strojów zapaśniczych (np. z imieniem lub numerem), indywidualnych wzorów klubowych oraz wyrobów na zamówienie (np. buty zapaśnicze w wybranych kolorach). Wyłączone są także bony podarunkowe.

Dobrowolne 30-dniowe prawo zwrotu dla artykułów magazynowych

Na niepersonalizowane artykuły magazynowe (np. buty zapaśnicze ASICS w standardowych kolorach, akcesoria) udzielamy oprócz ustawowego prawa odstąpienia dobrowolnego prawa zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Warunek: artykuł jest nieużywany, nie noszony i zwracany w stanie oryginalnym wraz z oryginalnym opakowaniem; prosimy o dołączenie dowodu zakupu. Koszty zwrotu ponosisz Ty. Twoje ustawowe prawa (odstąpienie, gwarancja) pozostają nienaruszone przez to dobrowolne prawo zwrotu.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem. Zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności, najpóźniej w ciągu czternastu dni. Prosimy pamiętać, że Twój bank lub operator płatności może wymagać dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.

Wady i wymiana

W przypadku wadliwych, uszkodzonych lub błędnie dostarczonych artykułów obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem admin@wrestlerstore.com. Adres zwrotu: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Niemcy. Zalecamy wysyłkę z możliwością śledzenia przesyłki.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

Do: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Niemcy, e-mail: admin@wrestlerstore.com

– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
– Zamówione dnia (*)/otrzymane dnia (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy przesłaniu w formie papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.