Palautuskäytäntö
Palautus & Peruuttaminen
Ei-yksilöidyille varastotuotteille myönnämme vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden. Kuluttajilla on lisäksi lain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Yksilöllisesti valmistetut tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin (lisätiedot alla).
Peruuttamisoikeuden ohjeet
Peruuttamisoikeus: Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluita. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, otti tavarat vastaan. Jos tilaat useita tavaroita, jotka toimitetaan erikseen, aika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille (WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Saksa, sähköposti: admin@wrestlerstore.com) selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää alla olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollinen. Voit myös tehdä peruuttamisen suoraan verkkoperuuttamislomakkeellamme; tällöin saat välittömästi vahvistuksen peruuttamisesi vastaanottamisesta. Peruuttamisaika säilyy, kun lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset: Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki maksamasi summat, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka aiheutuvat siitä, että valitsit muun kuin tarjoamamme edullisimman perustoimitustavan) viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme peruuttamisilmoituksesi. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole sovittu; tästä palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Sinun tulee palauttaa tavarat meille viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit peruuttamisesta. Aika säilyy, kun lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi. Vastaat mahdollisesta tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos se johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ollut tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien tai toimivuuden tarkastamiseksi.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, jotka koskevat tavaroiden toimitusta, jotka eivät ole valmiita ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai määritys on ratkaiseva tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin (§ 312g kohta 2 numero 1 BGB). Tämä koskee erityisesti personoituja painitrikoita (esim. nimellä tai numerolla), yksilöllisiä seuran malleja ja erikoisvalmisteita (esim. painikengät toivomaväreissä). Myös lahjakortit ovat poissuljettuja.
Vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeus varastotuotteille
Ei-yksilöidyille varastotuotteille (esim. ASICS painikengät vakiosävyissä, tarvikkeet) myönnämme lain mukaisen peruuttamisoikeuden lisäksi vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden tavaran vastaanottamisesta. Edellytys: Tuote on käyttämätön, käyttämätön ja palautetaan alkuperäisessä kunnossa alkuperäispakkauksessa; liitä mukaan ostokuitti. Palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi. Lain mukaiset oikeutesi (peruuttaminen, takuu) säilyvät voimassa tämän vapaaehtoisen palautusoikeuden lisäksi.
Hyvitys
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi viimeistään neljäntoista päivän kuluessa. Huomioithan, että pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi saattaa tarvita lisäaikaa käsittelyyn.
Virheet & Vaihto
Viallisten, vahingoittuneiden tai väärin toimitettujen tuotteiden osalta sovelletaan lakisääteisiä takuuoikeuksia. Ota tällöin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen admin@wrestlerstore.com. Palautusosoite: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Saksa. Suosittelemme palautuksissa seurantakoodillista lähetystä.
Malliperuuttamislomake
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.)
Vastaanottaja: WrestlerStore – Noah Honold, Wiesenstraße 5, 89551 Königsbronn, Saksa, sähköposti: admin@wrestlerstore.com
– Täten peruutan/peruutamme (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden (*) ostosta/seuraavan palvelun (*) suorittamisesta
– Tilattu (*)/vastaanotettu (*)
– Kuluttajan/kuluttajien nimi
– Kuluttajan/kuluttajien osoite
– Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla tehtäessä)
– Päivämäärä
(*) Poista tarpeeton.